Die Österreichische Post zählt zur kritischen Infrastruktur und sorgt auch in Zeiten der Corona-Krise dafür, dass die Leistungen im Logistikbereich und der Filialbetrieb wie gewohnt aufrechterhalten werden. Um alle Mitarbeiter der Post – auch jene ohne Mail-Account und dienstlichem Mobiltelefon – laufend über die aktuellen Schutzmaßnahmen und Informationen rund um COVID-19 zu benachrichtigen, hat das Unternehmen den Wiener Software-Spezialisten eyepin damit beauftragt, einen internen SMS-Informationsdienst einzurichten.

Manuela Bruck, Leitung Unternehmenskommunikation, Kundeninitiativen und Kundenservice der Österreichischen Post (Credit: Österreichische Post / Lukas Ilgner)
Manuela Bruck, Leitung Unternehmenskommunikation, Kundeninitiativen und Kundenservice der Österreichischen Post (Credit: Österreichische Post / Lukas Ilgner)
Franz J. Kolostori, Gründer und Geschäftsführer von eyepin (Credit: eyepin)
Franz J. Kolostori, Gründer und Geschäftsführer von eyepin (Credit: eyepin)

„Auch in Zeiten der Krise kommt die Österreichische Post ihrem Versorgungsauftrag reibungslos nach – umso wichtiger ist es, die interne Kommunikation mit allen Mitarbeitern in dieser Zeit aufrechtzuerhalten. Die gute alte SMS eignet sich hier nach wie vor als einfaches aber wirkungsvolles Kommunikationsmittel, da die Empfänger für die Nutzung weder ein Smartphone noch eine Internetverbindung benötigen. Sämtliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter können den kostenfreien SMS-Dienst damit hürdenlos nutzen und sich mit einem einzigen Kennwort an- und abmelden“, erklärt Franz J. Kolostori, Gründer und Geschäftsführer von eyepin.

SMS als inklusives internes Kommunikationsmittel

Dem fügt Manuela Bruck, Leitung Unternehmenskommunikation, Kundeninitiativen und Kundenservice bei der Österreichischen Post, hinzu: „Die Österreichische Post und all unsere Mitarbeiter sind ein unverzichtbarer Bestandteil der kritischen Infrastruktur und haben in den vergangenen Wochen dafür gesorgt, die Versorgung der heimischen Bevölkerung mit Waren und Dienstleistungen sicherzustellen. Gerade in der Krisenkommunikation ist schnelle Information mit relevanten Inhalten für möglichst alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von größter Bedeutung. Dafür hat sich der SMS-Informationsdienst als großartiges Tool erwiesen, das von eyepin Mitte März binnen weniger Tage umgesetzt wurde.“

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